Termes et Conditions

En créant un compte, en utilisant les services ou en accédant à tout contenu sur notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions (le Contrat). Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Acceptation des Conditions

Ces conditions constituent un contrat légalement contraignant entre nous (Captain Cooks Casino) et chaque utilisateur qui utilise nos services. En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

Conditions d'Éligibilité

Pour être éligible à utiliser nos services, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Ne pas être interdit d'accéder aux plateformes de jeux en ligne par les lois de votre juridiction
• Ne pas être résident ou citoyen d'un pays soumis à des restrictions géographiques (voir ci-dessous)

Restrictions Géographiques

Nous opérons conformément aux exigences de licence et de régulation applicables. Notre site est disponible uniquement pour les utilisateurs des juridictions où nous sommes licenciés pour opérer.

• Nous n'acceptons pas de joueurs venant de :
  • Tous les pays qui restreignent les jeux en ligne
  • États-Unis, sauf pour certains États approuvés par notre régulateur
  • Autres pays spécifiés sur le site officiel

Règles d'Enregistrement de Compte

Pour créer un compte :

• Vous devez fournir des informations précises et complètes sur vous-même
• Votre adresse e-mail sera utilisée pour communiquer avec vous concernant votre compte
• Votre mot de passe doit être conservé confidentiel
• Un utilisateur par foyer est autorisé ; le partage de comptes ou la création de plusieurs comptes depuis une seule adresse IP n'est pas autorisé

Vérification d'Identité et KYC

Pour prévenir le blanchiment d'argent, la fraude et d'autres activités illicites :

• Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification aux utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, une identification, une preuve d'âge et une preuve de résidence
• Vous devez fournir des informations précises sur vous-même et respecter nos exigences en matière de vérification d'identité
• Le non-respect de cette exigence peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte

Obligations d'Exactitude du Compte

Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude des informations de votre compte. Toute différence ou inexactitude peut entraîner des restrictions sur votre compte, y compris mais sans s'y limiter :

• Vérification avant les retraits (voir ci-dessous)
• Blocage de compte jusqu'à ce que des informations vérifiées soient fournies
• Suspension ou fermeture du compte si nécessaire

Règles de Bonus et de Promotion

Nous offrons des bonus et des promotions conformément à nos conditions. Celles-ci peuvent être modifiées, alors veuillez les consulter régulièrement.

• Bonus de bienvenue : Éligible uniquement pour les nouveaux utilisateurs ; suivez les étapes spécifiques décrites sur le site pour recevoir des offres
• Exigences de mise : 200x de mise s'applique à la plupart des bonus (sauf indication contraire)
• Prévention d'Abus de Bonus : Les tentatives d'abus peuvent entraîner des restrictions ou la fermeture de votre compte

Dépôts et Retraits

Pour faciliter des transactions sécurisées, veuillez noter :

• Vos coordonnées bancaires doivent être correctes et à jour
• Une vérification peut être requise avant les retraits
• Des limites de retrait s'appliquent (voir ci-dessous)

Vérification Avant les Retraits

Nous nous réservons le droit de vérifier les demandes de retrait. Vous acceptez que nous puissions demander des informations de votre part avant de traiter des retraits.

Procédures de Traitement et d'Examen

Toutes les transactions sont soumises à nos procédures de révision pour des raisons de sécurité, de conformité ou réglementaires.

• Notre équipe peut retarder ou annuler des transactions si nécessaire
• Toute différence dans votre compte sera étudiée minutieusement avant toute action supplémentaire

Attentes en matière de Jeu Responsable

Nous nous efforçons de fournir un environnement de jeu sûr. Veuillez utiliser nos outils de jeu responsable de manière réfléchie :

• Fixez des limites de dépôt et tenez-vous-y
• Envisagez l'auto-exclusion si vous sentez le besoin de faire une pause dans le jeu en ligne
• Si vous avez des questions sur un aspect de votre compte ou nos politiques, veuillez nous contacter

Suspension ou Fermeture des Comptes

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte pour des raisons y compris mais sans s'y limiter :

• Inconduite
• Comportement irrégulier
• Violation de ces termes et conditions

Veuillez noter qu'en cas de fermeture d'un compte, aucun accès supplémentaire ne sera accordé.

Équité du Jeu et Systèmes RNG

Notre plateforme utilise des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir des résultats équitables. Nos jeux sont conformes aux principes d'équité et de randomité dictés par les exigences réglementaires pertinentes.

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

Bien que nous nous efforçons d'offrir des expériences de jeu sans faille, des interruptions techniques peuvent se produire en raison de facteurs hors de notre contrôle.

• Dans les cas où le jeu est interrompu, vos mises ne seront pas remboursées sauf indication contraire
• Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages résultant de l'arrêt de la plateforme

Limitation de Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes, spéciales, punitives, consécutives ou d'autres coûts similaires découlant de :

• Problèmes techniques avec notre service
• Votre manquement à respecter ces termes et conditions
• Actions de tiers échappant à notre contrôle
• Toutes circonstances au-delà des attentes raisonnables telles que définies par les lois et règlements applicables